WhatsApp

Über den Menüpunkt „WhatsApp“ können Sie eine eigene Handynummer mit dem AI Concierge verbinden.
Dadurch können Bürger*innen Anfragen direkt per WhatsApp stellen und automatisch Antworten erhalten.

Voraussetzungen

• Sie benötigen eine neue, noch nicht genutzte Mobilnummer
  👉 Die Nummer darf nicht bereits bei WhatsApp oder einem Facebook Business Account registriert sein.
• Stellen Sie sicher, dass Popup-Fenster erlaubt sind (für die Registrierung über 360dialog).

Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Tragen Sie eine neue Mobilnummer im Feld ein (Format: +43 für Österreich, z. B. +4366412345678).
2. Klicken Sie auf „Start onboarding“.
3. Folgen Sie den Anweisungen im Popup-Fenster zur Registrierung.
4. Nach Abschluss ist die Nummer mit Ihrem AI Concierge verknüpft und kann für automatische Antworten genutzt werden.

Wichtiger Hinweis

Sollten Sie während des Prozesses feststellen, dass die angegebene Nummer nicht zulässig ist, müssen Sie den Vorgang abbrechen und mit einer anderen Nummer neu starten.
👉 Wichtig: Die Nummer, die Sie hier eintragen, muss exakt dieselbe sein, die später im Onboarding-Prozess registriert wird.