NLP

Im Bereich „NLP Processing“ werden die zentralen Einstellungen für den AI Concierge vorgenommen.
Diese bestimmen, wie die KI antwortet, welche Quellen sie nutzt und in welchem Stil die Antworten erscheinen.

Alle Voreinstellungen werden von Webwerk eingerichtet. Sie müssen hier in der Regel nichts ändern – können aber jederzeit nachvollziehen, was im Hintergrund passiert.

Wichtige Einstellungsbereiche

🧩 Prompt & Antwortstil

• System Prompt Task: Definiert die Rolle des Chatbots (z. B. „Klara – die Rathaus-Assistentin der Stadt Klagenfurt“).
• Chatbot Introduction: Begrüßung und kurze Erklärung, wer der Bot ist und welche Aufgaben er übernimmt.
• Prompt Type: Steuert den Antwortstil:
  • Strict → nur sichere Infos
  • Constrained → Antworten nach bestem Wissen
  • Verbose → ausführlicher, auch ohne sichere Quellen
  • Custom → individuelle Einstellung
• Answer Settings: Formalität (locker vs. förmlich) und Länge der Antworten (kurz, normal, ausführlich).

📊 Technische Parameter

• Temperature: Regelt, wie kreativ oder strikt die Antworten sind (0 = sehr streng, 1 = sehr frei).
• Maximum Documents: Wie viele Dokumente die KI durchsucht (Standard: 70).
• Quality Rating / Vector Score: Bestimmt, welche Quellen für Antworten zugelassen werden.
• Maximum Answer Tokens: Maximale Länge einer Antwort (z. B. 750 Zeichen).

🌐 Websuche & Quellen

• Web Search: Optional kann die KI zusätzlich im Internet suchen.
• Allowlist / Denylist: Einschränkung auf bestimmte Domains oder Ausschluss von Quellen.
• Empfohlene Quellen: Statt Roh-Links können geprüfte Empfehlungen angezeigt werden.

🎛 Weitere Einstellungen

• Bias Handling: Filter gegen diskriminierende oder unangemessene Inhalte.
• Answer Rules: z. B. Bilder ausschließen oder Quellenlisten automatisch anhängen.
• Language & Corpus: Festlegung der Projektsprache (z. B. Deutsch) und genutzter Dokumente.